Hoy voy a hablarte de uno de mis temas favoritos:
clientes desconfiados.
Aunque los clientes desconfiados son un dolor de huevos, me gusta toparme con ellos porque me generan mucho material para la newsletter.
Muchos días no sabría de qué escribir si no fuera por ellos, asi que desde aqui les doy las gracias.
Si en tu trabajo tienes que lidiar con clientes tambien los habras sufrido en tus carnes, asi que te verás identificado.
El cliente desconfiado es ese que viene sin ser llamado, no tiene ningun reparo en hacerte perder muuuucho tiempo y, a la hora de soltar la pasta, piensa que te vas a fugar a Phuket con sus 300€ a vivir la vida loca.
El caso es que la semana pasada me topé con uno de estos.
Por un alquiler.
Contactó conmigo, vino a ver el piso, me envió la documentación y, tras recibir el ok del seguro de impago y del propietario, le insté a hacer la reserva.
Todo tal cual le había explicado que iba a hacerse.
Curiosamente, cuando se lo expliqué le pareció bien. Pero a la hora de soltar la pasta le pareció mal…
Cosas de la vida.
Total, que tras wasapearme una sarta de sandeces culminó con esta frase (copio y pego):
"Daniel para mi seguridad quisiera hacer el contrato y firmarlo en Notaría , abra algún problema"
No se de donde sacó la idea de firmar el contrato ante notario, si se lo dijo un cuñao o lo leyó en algun foro de listillos.
Tampoco sé para que llama a las inmobiliarias si tanta inseguridad le generan.
Y asi se lo hice saber:
“Para tu seguridad está la figura del agente inmobiliario, que es quien establece la forma de proceder.
Si no estas conforme, perfecto, sigo mostrando el piso.
Un saludo”
He visto muchos agentes hacer muchas cosas raras con tal de adaptarse a las exigencias de un cliente y tratar de cerrar una operación imposible.
Yo no.
Ni voy a perder un segundo ni voy a poner todo patas arriba.
Mas que nada porque mi forma de proceder es óptima y aporta al cliente las máximas garantías.
Y menos lo haré por alguien que valora mas la opinion de un cuñado que mi experiencia y que en cualquier momento me va a dejar tirado.
Que ya nos conocemos.
PD. Aunque no hable de ellos, tambien tengo clientes normales. Si eres uno de ellos, no olvides que te quiero.